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民宿運(yùn)營管家 5-6K元/月 有料
該崗位平均薪資 6321元/月
高薪職位公積金年假年終獎公費(fèi)旅游公費(fèi)培訓(xùn)社會保險(xiǎn)環(huán)境優(yōu)雅有提成加班費(fèi)包吃包住宿...

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  • 2天前

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  • 9年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):旅游/酒店
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    工作地點(diǎn)位于廣東汕頭市南澳島
    崗位職責(zé):
    1.日常民宿內(nèi)設(shè)施設(shè)備維護(hù),做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作,為住客提供舒適圓滿的入住體驗(yàn);
    2.實(shí)時(shí)掌握預(yù)抵客人信息以及房態(tài)、天氣、交通等信息,提前做好接待準(zhǔn)備;
    3.負(fù)責(zé)客人從入住到退房的全程貼心服務(wù),包括餐飲服務(wù)、客房服務(wù)、賓客活動、在地體驗(yàn)等;
    4.協(xié)調(diào)配合各部門共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù);
    5.與客人保持良好的溝通,了解客人各方面的需求和意見,及時(shí)落實(shí)解決;
    6.及時(shí)配合主管以及店長有效地解決投訴以及協(xié)調(diào)處理民宿突發(fā)事件;
    7.準(zhǔn)確掌握民宿各類信息,為客人提供問詢服務(wù);
    8.負(fù)責(zé)前臺預(yù)訂工作;
    工作時(shí)間
    早班:8點(diǎn)~17點(diǎn)30分,中班10點(diǎn)~20點(diǎn)。晚班14點(diǎn)~23點(diǎn)。
    (含用餐與休息時(shí)間)

    任職要求:
    1. 性格外向,熱情開朗,樂于助人;
    2.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強(qiáng);
    3.良好的客戶服務(wù)意識,善于觀察及應(yīng)變,談判協(xié)調(diào)能力佳;
    4.較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)精神,善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系;
    5.熟悉民宿運(yùn)營,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者為佳;
    6.認(rèn)同公司的經(jīng)營理念,喜愛海島生活,了解民宿,熱愛民宿行業(yè)。
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