工作內容:主要職責DUTIES&RESPONSIBILITIES
負責通過登記住店離店手續(xù),提供有效的接待服務,掌握和保持客房狀態(tài)和客人的帳務,并在
登記、問詢、預訂等各部門進行接轉班工作。
Inchargeofc/iandc/o,knowandkeeptheroomstatusandguestbilling.Handovertheregistration,
informationandreservationtonextshift.
工作要求JOBREQUIREMENTS
1.用良好的服務態(tài)度對待客人
Serviceforguestingoodattitude.
2.責客人日常的訂房、CheckIn及轉房等手續(xù)
Makereservation,CheckIn,androomchange.
3.接待團隊客人
C/Iforgroupguest.
4.控制房間狀況
Controltheroomstatus.
5.將客人資料輸入電腦并整理這些資料
KeyinguestprofileinFideliosystem.
6.與客房部及其它分部門聯(lián)系,保證提供給客人良好的服務
KeepcommunicationwithHSKPandotherdepartmenttoensureprovidegoodserviceforguest.
7.保持儀容儀表的整潔
Keepgoodgrooming.
8.保持總臺的衛(wèi)生
KeepFDcountercleaness.
9.完成經理下達的其它任務。
職位要求:高中以上學歷,****不限,形象佳,溝通能力強,有一定工作經驗優(yōu)先。
聯(lián)系我時,請說是在臨沂招聘網上看到的,謝謝!