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職業(yè)經(jīng)理人 面議 有料
該崗位平均薪資 4562元/月
社會保險每周雙休年終獎優(yōu)質企業(yè)...

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1、負責客服部門宏觀戰(zhàn)略、制度及流程的制定;
    2、客服中心整體業(yè)績指標的規(guī)劃以及預算評估、控制;
    3、搭建客戶服務系統(tǒng)平臺,并不斷優(yōu)化;
    4、建立、維護和改善客戶服務體系的工作標準和模式;
    5、制定客戶服務質量標準,保證客服工作流程化、標準化和管理監(jiān)督;
    6、制定客服計劃以提高客戶滿意度。
    任職資格:
    1、豐富的客戶服務專業(yè)知識,熟悉客戶關系管理原則和方法;
    2、**的團隊建設和管理能力,良好的溝通能力和協(xié)調能力;
    3、充分代表公司形象和利益,具備較強的服務意識。
    聯(lián)系我時,請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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