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工作餐優(yōu)質(zhì)企業(yè)...

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    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè):計(jì)算機(jī)軟件
  • 注冊(cè)資金:
  • 員工人數(shù):1—49人
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    工作內(nèi)容:1、針對(duì)顧客進(jìn)行售前引導(dǎo),通過(guò)在線(xiàn)工具為顧客解答問(wèn)題、回復(fù)咨詢(xún),引導(dǎo)顧客成單;
    2、以微信回訪(fǎng)的方式對(duì)客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品滿(mǎn)意度的調(diào)查,歸類(lèi)匯總客戶(hù)意見(jiàn)并向團(tuán)隊(duì)提出改進(jìn)建議;
    3、客戶(hù)群的維護(hù)以及信息發(fā)布;
    4、訂單的確認(rèn)處理、跟蹤,確?蛻(hù)順利簽收貨品;
    5、推動(dòng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),完成店鋪銷(xiāo)售目標(biāo);
    6、負(fù)責(zé)記錄、整理客戶(hù)資料并存為文檔;
    7、建立和維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系,保持親善的態(tài)度,樹(shù)立公司形象。
    職位要求:1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷,**應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;
    2、公司提供帶薪崗前培訓(xùn);
    3、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ),熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮;
    4、熟悉電子商務(wù)工作流程,或從事過(guò)淘寶客服相關(guān)崗位工作尤佳;
    5、工作細(xì)心、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具較強(qiáng)的抗壓能力,良好的溝通和應(yīng)變能力,具備團(tuán)隊(duì)合作精。
    工作時(shí)間:
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