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該崗位平均薪資 4562元/月
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  • 基本信息

  • 職位描述

    工作內容:1.負責整個線上商城后臺、電話和實體的訂單溝通、接單,及其與出品部、倉庫及外埠產品的下單對接;
    2.做好銷售訂單的跟單及售前、售中、售后服務;降低退款及投訴率;
    3.整理銷售及訂單賬目原始數據,將線上線下訂單情況反饋給運營主管;并與財務做好對接;
    4.及時查看后臺訂單,對于已經下單的訂單及時發(fā)貨,核實客戶收貨地址;
    5.記錄客戶的意見和建議,做好客及會員的溝通、維護,處理客戶投訴和網端客戶意見整理;
    6.維護好老客戶。對于店鋪的老客戶要保持聯系,在活動或者節(jié)假日送去問候,提高店鋪的回購率。
    工作時間:早班08:00-16:00晚班16:00-24:00
    聯系我時,請說是在臨沂招聘網上看到的,謝謝!
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