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淘寶天貓客服 4-6K元/月 有料
該崗位平均薪資 6666元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1.熟悉公司銷(xiāo)售的每款產(chǎn)品的特性,真正地成為公司中了解產(chǎn)品的“專家”。
    2.通過(guò)旺旺、QQ、電話、郵件等方式與客戶溝通,解答客戶問(wèn)題,并促成交易。
    3.做好客戶售后回訪和跟蹤工作、回答客戶咨詢、處理客戶投訴。
    4.通過(guò)跟大量客戶的溝通,了解產(chǎn)品、倉(cāng)儲(chǔ)乃至公司運(yùn)營(yíng)中的不足之處,并提出建議。
    5、回復(fù)淘寶客戶關(guān)于產(chǎn)品問(wèn)題咨詢、訂單查詢、修改的處理;促成客戶下單付款;
    6、收集與反饋客戶的意見(jiàn);
    7、及時(shí)跟進(jìn)客戶定單,督促工廠準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨; 
    任職要求
    1、有淘寶服務(wù)性行業(yè)經(jīng)驗(yàn),打字要快
    2、良好的心態(tài),為人誠(chéng)實(shí)守信,有耐心,有親和力;
    3、對(duì)淘寶的購(gòu)物流程有所了解,能及時(shí)準(zhǔn)確回復(fù)買(mǎi)家咨詢問(wèn)題,并能獨(dú)擋一面包括做好售前服務(wù)工作;
    4、 健談,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),優(yōu)先考慮。
    5、 如果你有拼搏的心,有沖勁,想高薪的,歡迎你的到來(lái)。
    我們非常重視銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè),特別是銷(xiāo)售客服人材的培養(yǎng)。公司提供優(yōu)厚的待遇和晉升學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。期待你的加入。我們公司待遇優(yōu)厚包吃住薪資4000-6000起,參與公司業(yè)績(jī)提成分紅和獎(jiǎng)金。 
    其它福利
    歡迎加盟合伙共贏。 

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