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淘寶客服 4-6K元/月 有料
該崗位平均薪資 4913元/月

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  • 單位性質(zhì):
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1、負(fù)責(zé)淘寶客服工作,主要通過QQ高效與網(wǎng)絡(luò)客戶溝通并成交訂單; 
    2、負(fù)責(zé)維護客戶群體,給顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),從而促成購買 
    3、負(fù)責(zé)對客戶回訪、服務(wù)建議以及意見反饋,準(zhǔn)確記錄客戶信息并及時處理異常,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意; 
    4 有客服經(jīng)驗者優(yōu)先錄取,無需上夜班。
    任職要求:
    1、打字速遞60字每/分鐘; 
    2、對淘寶的基本情況熟悉,反應(yīng)敏捷; 
    3、服務(wù)態(tài)度貼心、細(xì)心、耐心; 
    4、對產(chǎn)品款式了解,掌握; 
    5、主動了解客戶需求,掌握溝通技巧; 
    6、巧用快捷語、旺旺表情;
     1.入職達到公司目標(biāo)即可提前轉(zhuǎn)正,享受正式員工福利及待遇; 
    2.薪酬結(jié)構(gòu):底薪+高提成+獎金+保險(入職1-3個月新員工薪資平均3000-5000元左右,入職一年月薪過萬很平常,付出多少收獲多少) 
    3.節(jié)日禮品,生日會,父母慰問金春節(jié)利是等多項福利; 
    4.每天都有員工活動,拉近員工距離,每月不定時部門聚餐或外出活動;不定期旅游;享受帶薪年假,帶薪病假; 
    5.晉升方向:基礎(chǔ)員工——精英——組長——主管——事業(yè)部股東(持公司股份)/自主創(chuàng)業(yè); 
    6.為每一個員工打造佳職業(yè)通道、提供豐富銷售技巧和管理能力等專業(yè)性培訓(xùn)(包括:專職組長、帶薪新員工孵化培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、全員學(xué)習(xí)大會、全國精英分享、經(jīng)傳學(xué)院學(xué)習(xí)平臺等)。 

    乘車路線:可乘公車到富華酒店、中懇百貨、泰安路和鳳鳴路站
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