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該崗位平均薪資 4562元/月
年假年終獎公費培訓(xùn)...

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  • 基本信息

  • 職位描述

    工作職責(zé):
    1.通過電話、微信、QQ等工具向公司客戶、意向客戶提供產(chǎn)品咨詢、專業(yè)知識、技術(shù)疑問等售前、售后服務(wù)。
    2.處理客戶投訴,提高客戶的滿意度和忠誠度;做好老客戶關(guān)系的維護(hù),促成二次銷售;
    3.搜集客戶意見和建議并及時反饋、跟蹤;   
    4.對公司銷售及服務(wù)過程中所出現(xiàn)的問題,及時協(xié)調(diào)、跟蹤處理,保證服務(wù)質(zhì)量,并形成記錄;
    5.   整理客戶日常問題與需求并進(jìn)行歸類,將相關(guān)意見和建議及時反饋至相關(guān)部門,并跟蹤出**后解決處理方案;
    6.   整理搜集疑難問題的解決方案并進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)宣導(dǎo);
    7.    服從工作安排,完成其它上級臨時交付工作。

    任職要求:
    1.中專以上學(xué)歷,年齡20-28歲,**,1年社會實踐工作履歷;
    2.性格活潑開朗,親切耐心,性格溫和;
    4.溝通協(xié)調(diào)能力與應(yīng)變能力較強(qiáng);
    5.電腦熟練操作,聲線甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn);
    6.有客服工作經(jīng)驗優(yōu)先錄取。

    工作時間:單休,8:30-12:00,14:00-17:30
    聯(lián)系我時,請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

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