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咨客主管 4-5K元/月 有料
該崗位平均薪資 4150元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1、負(fù)責(zé)編制員工的出勤表,檢查員工的出勤狀況,檢查員工的儀容儀表是否符合要求及工作紀(jì)律,樹立良好的個(gè)人形象,為公司作好門面及形象,提高公司的知名度。
    2、熟悉本部門的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程及服務(wù)規(guī)范,認(rèn)真參與獎(jiǎng)罰制度,不斷提高本部門員工的工作效率。
    3、認(rèn)真做好每天的臺(tái)位預(yù)訂及當(dāng)天的訂臺(tái)記錄,并確保真實(shí)性。
    4、了解每天的預(yù)訂情況,根據(jù)公司的要求去合理分配臺(tái)位,使之達(dá)到zui高使用率,保證每天的zui高開臺(tái)率。
    5、以身作責(zé)并督導(dǎo)員工的各項(xiàng)工作,檢查站姿、行姿、禮貌用語(yǔ)及工作狀況是否達(dá)到公司的規(guī)定和要求。
    6、積極參加公司的主管級(jí)會(huì)議,如實(shí)匯報(bào)本部門的近期工作情況,并主持部門會(huì)議,傳達(dá)會(huì)議精神和公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示與要求。
    7、在不違反公司規(guī)定和損害公司利益的前提下,主動(dòng)協(xié)調(diào)本部門與其它部門工作上的一切事務(wù)。
    8、定期開展培訓(xùn)工作,加強(qiáng)禮貌禮儀、儀容儀表、工作紀(jì)律等方面的培訓(xùn),不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,充分體現(xiàn)公司的形象。
    9、負(fù)責(zé)安排好電話訂臺(tái)、催臺(tái)的工作。
    10、根據(jù)當(dāng)日客情合理安排,盡量滿足特殊客人的需求。
    11、負(fù)責(zé)定期檢查設(shè)施設(shè)備,并登記造冊(cè)和清點(diǎn)營(yíng)業(yè)用品用具,制定使用保管制度,合理控制部門營(yíng)業(yè)費(fèi)用,有問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
    12、熟悉公司中高層領(lǐng)導(dǎo)及重要客戶的聯(lián)系方式。
    13、處理客人投訴、調(diào)解本部門員工的糾紛
     任職資格
    1、20-25歲,形象氣質(zhì)佳,溝通表達(dá)能力好;****175CM以上;****165CM
    2、從事過(guò)夜店咨客管理2年者優(yōu)先
    工作時(shí)間:
    單休
    待遇:3500-5000元/月
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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