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售后客服 2.5-3K元/月 有料
該崗位平均薪資 4776元/月
工作餐...

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投遞簡歷
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1、妥善處理客戶購買后出現(xiàn)的售后問題、退貨退款的處理
    2、熟悉淘寶交易規(guī)則:(1)評價(2)超時規(guī)定(3)旺旺工具的使用
    3、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件,處理評價、投訴等
    4、售后跟蹤回訪,維護(hù)店鋪信譽(yù);能有效的與客戶溝通
    5、(di yi)個月會安排在售前部學(xué)習(xí),第二個月直接轉(zhuǎn)到售后(有人帶,辦公室內(nèi)上班)
    任職資格:
    1、有淘寶客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
    2、對客服職位感興趣,口才好
    3、熟悉淘寶網(wǎng)絡(luò),旺旺聊天軟件
    4、抗壓能力強(qiáng),面對壓力能很好的調(diào)節(jié)自己的心態(tài),性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,樂觀、積極,對客戶要有耐心,普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏
    5、具有良好的服務(wù)意識,服從上級領(lǐng)導(dǎo)及公司的工作安排
    每周單休,春節(jié)10天帶薪年假【欲短期工作者**】薪酬組成:基本工資+績效獎金+餐補(bǔ)(轉(zhuǎn)正后每月不低于3000)公司福利:1、法定假日三倍薪資,你的付出有回報。2、每月部門聚餐,生活怎能沒有美食點綴。3、工作滿1年上三險,對于老戰(zhàn)友我們是關(guān)心的。晉升通道:1、產(chǎn)品專員:負(fù)責(zé)產(chǎn)品的編輯與上架。在工作中即可知道未來半年即將上市的新品,同時此崗位非常鍛煉個人對市場的觀察力、以及對商品的敏銳度。2、運營專員:負(fù)責(zé)店鋪的整體運營。包括但不限于活動報名、策劃,以及對店鋪未來整體趨勢的判斷與規(guī)劃,此崗位對個人的大局觀全局觀帶有非常大的考驗!疽陨蠒x升崗位具體由各部門負(fù)責(zé)人通過對個人日常工作的成績作出升職考慮】Who weare?**南寧后入士商貿(mào)有限公司,是一家專注于代理銷售adidas Nike Converse Puma等國際運動名品的年輕公司。公司名字【后入士】靈感取自西漢·司馬遷《史記·汲鄭列傳》之中汲黯對漢武帝說:“陛下用群臣,如積薪耳,后來者居上!惫緞(chuàng)始人1993年生,團(tuán)隊中大部分亦是**想法的90后與85后。對于這樣一個年輕的團(tuán)隊,我們無論在生活中、工作中、行業(yè)中都屬于“后來者”的姿態(tài),但我們相信“后來者”理應(yīng)居上!故取名【后入士】,寓意著我們?nèi)胄须m晚,縱使前方無數(shù)巨頭,但誰說未來不是我們的?公司為adidas NikeConverse Puma的正規(guī)授權(quán)經(jīng)銷商,目前團(tuán)隊20余人,共有3家淘寶店鋪。其中信譽(yù)zui高的六年老店已經(jīng)有15萬筆成交,信譽(yù)為四皇冠。未來我們將會拓展到線下實體,以及潮流領(lǐng)域。加入后入士,你將擁有屬于自己的發(fā)展空間,我們找的是【一個人才】而非“一個工種”。我們鼓勵溝通,倡導(dǎo)思想自由,推行建立公開透明的工作環(huán)境。所有企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)、策略以及每個人的工作職責(zé),工作內(nèi)容和日程安排都可在內(nèi)部系統(tǒng)中查看。來到這你不再是孤獨的為了個人的財務(wù)而工作,我們會將“上班”這個枯燥的詞語賦予更有意思的解釋。Weare waiting for you。
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