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前廳部經(jīng)理是前廳運(yùn)轉(zhuǎn)的指揮者,全面負(fù)責(zé)前廳部的經(jīng)營(yíng)管理工作。督導(dǎo)下級(jí):大堂副理、前廳各分部門主管、秘書。
崗位職責(zé):1、承擔(dān)社區(qū)居民日常生活中所涉及到的生活服務(wù)以及個(gè)案服務(wù)。2、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。3、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。職位要求:1、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。2、熱愛(ài)酒店、文旅、康養(yǎng)事業(yè),吃苦耐勞,有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
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