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市場總監(jiān)（CMO，Chief Marketing Officer）是指企業(yè)中負責市場運營工作的高級管理人員，又稱作市場部經(jīng)理、營銷總監(jiān)。主要負責在企業(yè)中對營銷思想進行定位；把握市場機會，制定市場營銷戰(zhàn)略和實施計劃，完成企業(yè)的營銷目標；協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部關系，對企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略計劃的執(zhí)行進行監(jiān)督和控制；負責企業(yè)營銷組織建設與激勵工作。
1、全面的專業(yè)知識經(jīng)驗，他包括相關產(chǎn)品專業(yè)知識、市場營銷知識、廣告策劃傳播知識、財務統(tǒng)計管理知識以及企業(yè)管理知識。作為市場總監(jiān)，全面綜合的知識是必須的，他所從事的工作是綜合性的，從產(chǎn)品專業(yè)知識參與產(chǎn)品研發(fā)；市場營銷參與銷售規(guī)劃；廣告媒體、美術知識參與市場形象策劃設計工作；企業(yè)管理和財務知識參與經(jīng)營分析；信息管理知識參與市場信息統(tǒng)計分析等等，任何一方面知識的缺乏都會影響他的崗位職責的實現(xiàn)。2、跨行業(yè)、多行業(yè)、多崗位的市場營銷管理理論和實踐經(jīng)驗。市場管理的方式在不同的行業(yè)、不同的營銷方式和不同的銷售通路是不盡相同的，各有特色；同時市場總監(jiān)需要協(xié)調(diào)銷售、研發(fā)、品質(zhì)、物流和生產(chǎn)的關系，所以多崗位的實踐經(jīng)歷可以提高其工作的水平和效果，多行業(yè)的經(jīng)驗可以充分發(fā)揮各行業(yè)的優(yōu)勢，取長補短把從事的市場工作發(fā)揮到極致。3、良好的文字功底和美術設計基礎已及時尚審美水準。市場總監(jiān)工作的大部分的市場策劃和創(chuàng)意設計管理，完成他需要良好的文字功底和美術設計基礎已及時尚審美水準，沒有這些能力是無法領導和管理好這個專業(yè)團隊的，也無法決策一個超前的品牌視覺形象的。廣告媒體的知識可以支持他做好品牌宣傳方式和廣告媒體的選擇決策，提高公司廣告投入的效益。4、超人的心態(tài)素質(zhì)和市場營銷培訓能力。市場總監(jiān)是公司內(nèi)涉及面最廣的管理者之一，他經(jīng)常經(jīng)歷一些決策未來的問題，所以他要有良好的心態(tài)，既有大氣又需要有細膩的思維方式，有豐富的經(jīng)驗給予支撐。他同時面對銷售部門大量人員的指導需求，強大的培訓能力是不可缺少的。5、生活的激情和廣泛的創(chuàng)意能力也是市場總監(jiān)的素質(zhì)之一，他具有感性的思維方式，同時兼具理性的性格，因為企業(yè)的市場創(chuàng)意有別于廣告公司的策劃，他需要更多的理性要求和執(zhí)行需求。
1、組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內(nèi)部利潤指標等計劃；2、有權向總經(jīng)理提出營銷部、辦事處、各營銷點的業(yè)務經(jīng)理（主任）、副經(jīng)理人選；3、組織研究、擬定公司營銷、市場開發(fā)方面的發(fā)展規(guī)劃；4、組織擬訂營銷業(yè)務管理的各種規(guī)定、制度和內(nèi)部機構設置；5、負責組織在編制范圍內(nèi)對所屬部門的營銷業(yè)務人員進行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘；6、負責核準營銷經(jīng)理、營銷人員浮動工資、傭金發(fā)放標準；7、組織編制并按時向總經(jīng)理匯報:每月營銷合同簽訂、履行情況及指標完成情況；8、組織編制并按時向總經(jīng)理匯報每月資金回收情況、資金需求預測情況；9、負責協(xié)調(diào)營銷部門與財務部門、技術部門及其他部門工作的協(xié)作關系；10、組織對營銷業(yè)務員業(yè)績檔案的建立，定期組織對營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓；11、負責審批營銷人員的借款單、差旅費、差假等；12、負責研究和擬定營銷線的新項目的開發(fā)；13、組織收集市場銷售信息、新技術產(chǎn)品開發(fā)信息、用戶的反饋信息等；14、負責組織、推行、檢查和落實營銷部門銷售統(tǒng)計工作及統(tǒng)計基礎核算工作的規(guī)范管理工作；15、組織開展市場統(tǒng)計分析和預測工作；16、按時完成總經(jīng)理交辦的其他臨時性工作。
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