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崗位職責(zé)：
1、處理各種渠道的客戶預(yù)約以及接待到訪客戶；
2、線上、線下提供非醫(yī)療的服務(wù)及流程類的咨詢；
3、負(fù)責(zé)客戶管理及客戶轉(zhuǎn)化，維護(hù)客戶資源，增加客戶粘性；
4、協(xié)調(diào)、處理客戶非醫(yī)療糾紛的投訴和建議；
5、線上、線下提供非醫(yī)療的服務(wù)及流程類的咨詢；診療結(jié)束后賬單結(jié)算；
6、完成各種文書制作及歸檔工作。
任職要求：
1、 大專及以上學(xué)歷；
2、 形象良好、具親和力，溝通表達(dá)能力較強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)；
3、 國(guó)語(yǔ)流利，一年以上客戶服務(wù)類崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；有銷售意識(shí)和服務(wù)意識(shí)；
4、 熟悉辦公軟件的應(yīng)用。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！